Questões Gerais
Questões técnicas
Questões Gerais
O que é o WatchESPN?
O novo WatchESPN leva ao fã do esporte a experiência de assistir TV pela Internet com as transmissões ao vivo de eventos exclusivos da ESPN, além de vídeos sob demanda com cobertura e conteúdo histórico completo do mundo esportivo. Em uma interface inovadora, o assinante do serviço navegará por uma infinidade de conteúdos produzidos pela equipe mais premiada do jornalismo esportivo brasileiro.
Qual tipo de programação oferece o WatchESPN?
WatchESPN exibe milhares de partidas e eventos ao vivo como a UEFA Champions League, Campeonato Inglês, Campeonato Italiano, Campeonato Alemão e outros campeonatos europeus de futebol, o X Games, Campeonato Italiano de Vôlei, AMA Motocross, e muito mais.
Em quanto tempo os conteúdos são arquivados?
Partidas e eventos são disponibilizados nos arquivos do WatchESPN entre 24 horas a uma mais de uma semana, dependendo do esporte.
Questões Gerais
Como assistir diferentes programas?
Você pode alterar a programação na tela de vídeo principal selecionando um evento do guia de programação no lado direito. Esse guia também permite que você classifique a programação por eventos ao vivo, próximas atrações ou reprise e por data e esporte.
Posso pausar o vídeo?
Sim, você pode. Para pausar o vídeo principal, clique no botão de pausa na parte inferior esquerda da tela.
Por que a reprodução do vídeo pára e/ou demora?
A reprodução não deve parar ou demorar sob circunstâncias normais. Contudo, o streaming do vídeo pode ser interrompido durante períodos de congestionamento na internet ou quando muitos aplicativos no computador estão abertos ao mesmo tempo.
O que posso fazer se a reprodução do vídeo pára ou é executada lentamente?
Caso a reprodução demore, pare ou fique lenta, tente algumas das seguintes orientações:
- Clique no botão de Atualizar a página do seu navegador ou feche a janela e a abra novamente.
- Arraste o botão na linha do tempo para voltar vários minutos do vídeo.
- Aguarde o vídeo carregar alguns minutos antes de voltar a assistir o vídeo.
- Feche alguns aplicativos do computador que possam estar abertos ao mesmo tempo.
- Entre em contato através do link “Feedback” no canto inferior esquerdo da página.
Por que o áudio e vídeo não são reproduzidos de forma alguma?
Por favor contate-nos no link “Feedback” para resolução de problemas.
Por que o vídeo é reproduzido sem áudio?
Cheque se os alto-falantes estão ligados ou se estão mudos. Se o problema persistir por favor contate-nos no link “Feedback”.
Por que a minha tela não é redimensionada para o Modo Compacto ou Tela Cheia?
Isto pode acontecer no Firefox quando as configurações avançadas de javascript do navegador foram modificadas.
Por que estou recebendo avisos de largura de banda?
Orientações que você pode seguir para melhorar a sua experiência de visualização:
- Minimizar a quantidade de outras atividades com a Internet ou outra rede durante a visualização
- Utilizar uma conexão de rede física, se disponível (ao invés de uma rede sem fio congestionada)
- Tentar a menor opção de qualidade do vídeo
Quais são os requerimentos mínimos de sistema?
Recomendamos as seguintes configurações para obter a melhor experiência:
PC
- Velocidade do Processador: Single Core CPU @ 2.4GHz o Dual Core CPU
- Memória RAM: 512 MB de RAM (mínimo de 256 MB)
- Memória de vídeo: 128 MB de Video RAM
- Sistema Operacional: Windows XP, Vista, Windows 7, Linux
- Navegadores Recomendado: Internet Explorer 9+, Mozilla Firefox 22+, Safari 5, Chrome 28+
- Flash Player: Adobe Flash Player 10.2 o superior
- Resolução do Monitor: 1024x768 ou superior com 32-bit color
- Velocidade da Conexão: 2 Mbps ou maior
Mac
- Velocidade do Processador: 1.5 Ghz
- Memória RAM: 512 MB de RAM
- Sistema Operacional: OS X 10.4+
- Navegadores Recomendado: Safari 5.0+, Mozilla Firefox 22+, Chrome 28+
- Flash Player: Adobe Flash Player 10.2 o superior
- Resolução do Monitor: 1024x768 ou superior com 32-bit color
- Velocidade da Conexão: 2 Mbps ou maior
iOS (móviles y tablets)
- Apple iPhone, iPod Touch, iPad (sólo iOS 4.0 o posterior)
Android (móviles y tablets)
- Versión 2.2 a 4.0.X
- Flash Player: requiere tener el plugin de Abobe Flash Player instalado